Как рассчитывают плату за коммунальные услуги?

За какие коммунальные услуги платят жильцы многоквартирных и жилых домов?

В многоквартирном доме потребитель вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные ему в жилом и нежилом помещениях:

• по холодному и горячему водоснабжению;
• водоотведению;
• электроснабжению;
• газоснабжению.

Дополнительно потребитель платит за коммунальные услуги, потребленные при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, если: домом управляют непосредственно собственники помещений; способ управления в доме не выбран; выбранный способ управления не реализован.

В жилом доме потребитель платит:

• за коммунальные услуги, предоставленные ему в жилом помещении;
• за коммунальные услуги, потребленные при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек (хозяйственные постройки для хранения садово-огородного инвентаря или содержания скота и птицы, летние кухни, бани, дворовые уборные, навесы, беседки и т.п.).

Как определяют размер платы за коммунальные услуги?

Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги установлен в разделе VI Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354, далее – Правила).

Для расчета платы за коммунальные услуги потребитель передает показания приборов учета исполнителям этих услуг, например в управляющую компанию, товарищество собственников жилья и т.п. Если приборов учета нет, для расчета используют коэффициенты на тарифы ЖКХ, которые утверждают органы власти субъектов РФ (ст. 157 ЖК РФ).

Как рассчитывается плата за коммунальные услуги – подробно описано в Приложении № 2 к Правилам. Например, при наличии прибора учета в жилом или нежилом помещении размер платы за коммунальные услуги определяют по формуле:

Рi = Viп х Ткр, где:

Viп – объем (количество) потребленного за расчетный период в i-м жилом или нежилом помещении коммунального ресурса;

Ткр – тариф (цена) на коммунальный ресурс.

С помощью формул из Приложения № 2 к Правилам каждый потребитель может перепроверить, правильно ли рассчитали плату за коммунальные услуги.

Как оспорить счета за коммунальные услуги?

Неточное начисление платы за коммунальные услуги – распространенная проблема. Исполнителем таких услуг может выступать управляющая компания, товарищество собственников жилья или иное лицо, указанное в п. 9 и 10 Правил. Узнайте, кто выполняет эту задачу в вашем доме, и обращайтесь к нему в случае ошибок.

Собственник жилья поздно оплатил услуги

Расчетный период для оплаты коммунальных услуг равен календарному месяцу. Если внести плату за прошлый месяц с опозданием, ее могут не учесть и выставить долг. Тогда нужно сразу же обратиться к исполнителю услуг с копиями подтверждающих квитанций и требовать ликвидации задолженности.

Напоминаем, что мобилизованным гражданам и членам их семей до прекращения действия контракта о прохождении военной службы не должны начислять пени в случае несвоевременного и неполного внесения платы за жилое помещение, коммунальные услуги и взноса на капремонт (ст. 9.1 Федерального закона от 14 марта 2022 г. № 58-ФЗ).

(Почему военнослужащим и членам их семей не придется беспокоиться из-за долгов по коммуналке, налогам и кредитам – читайте в материале «Государство помогает мобилизованным справляться с финансовыми трудностями».)

Техническая ошибка

Платеж совершен в срок, но долг все равно выставляют? Скорее это техническая ошибка. Исполнитель коммунальных услуг увидит переплату и сделает перерасчет. Но лучше не ждать, а обратиться к исполнителю с копиями квитанций об оплате.

Неверный расчет

Если размер платы за коммунальные услуги определили неправильно, потребителю придется доказать необходимость перерасчета. Для этого понадобятся квитанции. Также нужно обязательно привести правильный расчет, чтобы доказать, что исполнитель неправ.

Обычно исполнитель идет навстречу потребителю, когда его обращение подтверждено квитанциями. Если же перерасчет производить отказываются, нужно жаловаться руководителю управляющей организации (товариществу собственников жилья и т.п.), в органы государственного жилищного надзора, муниципального или общественного жилищного контроля, в прокуратуру или суд.

Навязывание услуг, не включенных в договор

Иногда исполнитель вносит в квитанцию дополнительные услуги, хотя в договоре с потребителем их нет. Например, это может быть плата за услуги по охране и видеонаблюдению или услуги дежурных, за пользование домофоном и телеантенной, притом что все это жильцы не используют.

В таком случае нужно подготовить претензию с требованием исключить навязанные услуги из квитанции. Если исполнитель откажет или проигнорирует претензию, придется обратиться в суд с иском о возложении на него обязанности произвести перерасчет платы за жилищно-коммунальные услуги.

Можно ли не оплачивать коммунальные услуги, пока не живешь в квартире?

Граждане и организации обязаны оплачивать коммунальные услуги своевременно и полностью. Неиспользование помещений эту обязанность не отменяет – платить все равно придется (ч. 1 ст. 153, ч. 11 ст. 155 ЖК РФ).

Однако можно сэкономить. Если потребитель отсутствует в жилом помещении более пяти дней подряд, но это помещение не оборудовано прибором учета и установить его нет технической возможности, исполнитель сделает перерасчет по некоторым коммунальным услугам. Для этого ему нужно представить:

• заявление о перерасчете платы за жилищно-коммунальные услуги;
• акт обследования (для его оформления нужно обратиться в управляющую компанию, товарищество собственников жилья и т.п.);
• документы, подтверждающие отсутствие жильцов в помещении (например, билеты при поездке в другой город).

Перерасчет платы за время отсутствия потребителя могут произвести по следующим услугам:

• водоотведение (если делается перерасчет за холодное и горячее водоснабжение);
• электроснабжение и газоснабжение (за исключением услуг по электро- и газоснабжению на цели отопления).

Полностью придется оплатить:

• коммунальные услуги по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых помещений;
• услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами (перерасчет платы за вывоз мусора при временном отсутствии жильцов будет возможет с 1 марта 2023 г. (Постановление Правительства РФ от 16 ноября 2022 г. № 2076));
• жилищные услуги (наем, содержание жилого помещения, взнос на капремонт);
• другие услуги (радио, антенна).

(Об уменьшении коммунальных расходов читайте также в материале «Как собственнику квартиры подготовиться к переезду?»)